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Potentialentwicklung eines Patienten wie?
Videoinhalt: Potenzialentwicklung eines Patienten
Die Grundlage der Potenzialentwicklung eines Patienten wurde entwickelt von Prof. Dr. Schamer aus dem MIT. Er fand heraus, wie der Weg möglich ist von einem alten Patienten zu einem neuen Patienten zu kommen.
Wir haben das übertragen auf die Zahnarztpraxis und können heute erkennen, wie man aus einer alten Zufriedenheit eine neue Zufriedenheit verwirklichen kann. Fakt ist das die direkte Kommunikation zwischen alter und neuer Zufriedenheit immer mehr zu Schwierigkeiten und Problemen führt. Dieser Weg funktioniert immer weniger. Was es braucht, ist ein Informationsweg über 25 Minuten Zeit aufzubauen, der dem Patient die Gelegenheit gibt Bewusstheit zu entwickeln. Umso mehr Bewusstheit, umso mehr Wahrnehmungsbereich Mund möglich wird für den Patienten, umso hochwertiger sind am Ende die Lösungen und Leistungen, umso größer ist die Motivation, dass der Patient das auch verwirklicht. Worum es also geht in der heutigen Zeit, wenn es um den neuen Patienten geht oder wenn es darum geht wie entwickelt man das Potenzial eines Patienten, dann ist die Lösung die Einsicht.
Aber nun gibt es zwei Arten von Einsicht. Einmal die Einsicht, dass der Patient sagt, ja mir fehlt ein Zahn. Ich hab die Einsicht mir fehlt er, aber er fehlt mir schon seit 6 Jahren. Das ist nicht die Einsicht die gemeint ist. Es geht um die Einsicht, die dazu führt, dass der Patient ins Handeln gerät. Diese Einsicht gilt es herzustellen und die braucht Information. Die braucht eine Anzahl von Fragen in denen der Patient einen Weg, einen Prozess beschreitet. Und dieser Prozess braucht diesen Zeitrahmen. Aus diesem Grunde ist es von großer Überlegung und von großer Wichtigkeit diesen Zeitrahmen zu schaffen in Zusammenarbeit mit dem Labor, eine hervorragende und patente Lösung.
25 bis 30 Minuten Zeit für den Patienten bedeutet aus einem alten einen neuen Patienten zu machen, bedeutet das Potenzial zu entwickeln und das der Patient das Potenzial auch verwirklichen möchte. Das ist die eigentliche Herausforderung. Nutzen Sie diesen U-Prozess, damit Sie aus einem alten einen neuen Patienten machen können. Damit Sie das Potenzial eines Patienten entdecken können und realisieren können, denn darum geht es am Ende.